Alle elektronische paspoortcontrolepoortjes op Schiphol werken niet, waardoor lange rijen ontstaan.
Op Schiphol staan vanochtend lange rijen bij de paspoortcontrole vanwege een storing in de elektronische poortjes. Volgens de Koninklijke Marechaussee (KMAR) zijn alle 78 apparaten sinds 06.00 uur vanochtend in storing. Dit heeft geleid tot de overgang naar handmatige controles, wat tot lange wachtrijen heeft geleid.
Wat verandert er?
De storing heeft geleid tot een aanzienlijke vertraging in de paspoortcontrole. Reizigers die normaal gesproken gebruik maken van de elektronische poortjes, moeten nu handmatig worden gecontroleerd. Dit heeft geleid tot drukte in de aankomst- en vertrekhallen, evenals bij transfers.
"We zien overal lange rijen," zegt een woordvoerder van Schiphol. De wachttijd voor de poortjes loopt op tot minimaal een uur. De KMAR heeft mensen ingezet om passagiers zo goed mogelijk te informeren, en gebruikt informatieborden en omroepberichten voor dit doel.
Wat betekent dit voor reizigers?
Reizigers die naar of uit een niet-Schengenland reizen, moeten nu allemaal handmatig worden gecontroleerd. Dit geldt ook voor reizigers die vanuit een niet-Schengenland aankomen op Schiphol. De KMAR heeft aangegeven dat er geen aanwijzingen zijn voor een cyberaanval, maar de oorzaak van de storing is nog niet bekend.
"Er is geen reden om aan te nemen dat het om een cyberaanval gaat," zegt een woordvoerder van de KMAR.
De herfstvakantie draagt ook bij aan de drukte op Schiphol. Voor de regio Noord loopt de vakantie morgen af, terwijl de vakantie voor Midden en Zuid net is begonnen. Dit maakt het al drukke dag extra druk. Het is nog niet bekend wanneer de storing is opgelost, maar onderzoek wordt uitgevoerd om de oorzaak vast te stellen.
Op de luchthavens van Rotterdam en Eindhoven zijn geen e-gates, dus daar zijn geen problemen. De KMAR heeft aangegeven dat de storing tot nu toe alleen leidt tot een "minimale vertraging bij KLM". De vertraging is momenteel tussen de tien en vijftien minuten.
Veelgestelde vragen
Wat is de oorzaak van de storing op Schiphol?
De oorzaak van de storing is nog niet bekend, maar er zijn geen aanwijzingen voor een cyberaanval.
Hoe lang duurt de storing?
Het is nog niet bekend wanneer de storing is opgelost, maar onderzoek wordt uitgevoerd om de oorzaak vast te stellen.
Wat gebeurt er met reizigers tijdens de storing?
Reizigers moeten nu handmatig worden gecontroleerd, wat heeft geleid tot lange rijen bij de paspoortcontrole.
