Huizenverkopers dupe van strijd tussen makelaars en Funda? ‘Voorkomen dat je straks dubbel gaat betalen’

Huizenverkopers lopen mogelijk onbedoeld risico door een verandering in de manier waarop Funda, de meest gebruikte huizensite in Nederland, haar diensten aanbiedt, waarbij de kosten direct door de verkoper worden betaald. De Vereniging Eigen Huis vreest dat dit leidt tot hogere kosten voor verkopers, omdat de makelaarstarieven mogelijk niet evenredig zullen dalen. De nieuwe werkwijze, die in september van start gaat, heeft al tot onvrede geleid bij makelaarsorganisaties.

Wat is er gebeurd?

Funda introduceert vanaf 16 september nieuwe pakketten voor huizenverkopers, waarbij de kosten voor de advertentie direct door de verkoper worden betaald, in plaats van via de makelaar. Deze pakketten, onderverdeeld in brons, zilver en goud, vervangen de eerdere ‘compleet’ en ‘premium’ opties. Het duurste pakket kost 536 euro, een aanzienlijk verschil met de 235 euro die makelaars nu betalen voor een vergelijkbaar pakket. Funda promoot de nieuwe pakketten met beloftes van betere zichtbaarheid en extra functies, zoals pushmeldingen en een ‘virtuele styler’, en spreekt potentiële klanten direct aan met slogans als "Haal alles uit jouw verkoop."

De verandering heeft geleid tot onvrede bij negentien regionale afdelingen van de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM). Deze afdelingen uiten hun bezorgdheid over de impact van de nieuwe prijsstructuur en de directe betaling door de verkoper. De verandering in de betalingsstructuur betekent dat verkopers nu meer controle hebben over hoe hun woning op Funda wordt gepresenteerd, maar dit gaat mogelijk gepaard met hogere kosten.

De Vereniging Eigen Huis, een belangenvereniging voor huiseigenaren, waarschuwt dat de nieuwe regeling mogelijk nadelige gevolgen kan hebben voor huizenverkopers. De organisatie vreest dat de makelaarstarieven niet evenredig zullen dalen als gevolg van de directe betaling aan Funda, wat resulteert in een situatie waarin verkopers ‘dubbel gaan betalen’.

Achtergrond en context

Funda is de dominante speler op de Nederlandse huizenmarkt, met een overweldigend marktaandeel. De website wordt gebruikt door de overgrote meerderheid van de Nederlandse makelaars en is de belangrijkste bron van informatie voor woningzoekers. Tot nu toe werden de advertentiekosten op Funda door de makelaar betaald, en waren deze kosten verwerkt in het makelaarstarief. Deze structuur was al jarenlang ingeburgerd en vormde een belangrijk onderdeel van de manier waarop makelaars hun diensten aanboden.

De verandering in de betalingsstructuur is een strategische zet van Funda om meer controle te krijgen over de inkomsten en om klanten directer te bedienen. Door de kosten direct bij de verkoper in rekening te brengen, kan Funda de prijsstelling flexibeler aanpassen en nieuwe diensten aanbieden. Deze ontwikkeling is onderdeel van een bredere trend in de dienstverlening, waarbij bedrijven steeds meer proberen om directe relaties op te bouwen met eindgebruikers.

De NVM, de belangenorganisatie voor makelaars, heeft in het verleden al kritiek geuit op de machtspositie van Funda en de afhankelijkheid van makelaars van de huizensite. De nieuwe pakketten en de directe betaling door de verkoper hebben deze spanningen verder vergroot. De regionale NVM-afdelingen hebben hun bezorgdheid geuit in reactie op de aankondiging van Funda, wat wijst op een groeiend conflict tussen de huizensite en de makelaars.

Reacties en gevolgen

De Vereniging Eigen Huis benadrukt dat de verandering in de betalingsstructuur een zorgwekkende ontwikkeling is voor huizenverkopers. De organisatie roept op tot een zorgvuldige afweging van de gevolgen en waarschuwt voor een situatie waarin verkopers onnodig veel geld betalen. Cindy Kremer, voorzitter van de Vereniging Eigen Huis, stelt dat de nieuwe regeling de invloed van de verkoper op de presentatie van de woning vergroot, maar tegelijkertijd het risico op hogere kosten met zich meebrengt.

Makelaars zijn verdeeld over de nieuwe werkwijze. Sommigen zien de verandering als een kans om hun diensten te differentiëren en meer waarde te bieden aan hun klanten. Anderen vrezen dat de nieuwe pakketten leiden tot een prijsdruk en dat het moeilijker wordt om de concurrentie aan te gaan. De NVM heeft aangegeven de ontwikkelingen nauwlettend te volgen en te pleiten voor een eerlijke verdeling van de kosten.

De impact van de verandering op de huizenmarkt is nog onzeker. Het is mogelijk dat de nieuwe pakketten leiden tot een verschuiving in de manier waarop huizen worden verkocht, waarbij verkopers meer verantwoordelijkheid nemen voor de marketing en presentatie van hun woning. Het is ook mogelijk dat de verandering weinig effect heeft en dat de huizenmarkt ongewijzigd blijft. De komende maanden zullen uitwijzen hoe de nieuwe werkwijze van Funda in de praktijk uitpakt.